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Condizioni generali di vendita

L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita online.

Il sito tancredigioielli.it è gestito da D Group S.r.l., Via del Gallitello 84, 85100 Potenza - Italy - P.I. 02010430763.

  1. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

    1. L'ordine trasmesso tramite la modulistica on line dal committente rappresenta un'offerta indirizzata a D Group S.r.l. diretta a concludere un contratto di compravendita, alle condizioni in esso indicate nonché in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita che, con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il cliente si impegna ad osservare nei rapporti con D Group S.r.l.. Pertanto, con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni generali di vendita nonché di aver ricevuto le ulteriori informazioni sempre consultabili sul sito Tancredigioelli.it , e richiamate tramite link. Non potranno essere considerati, per la finalità indicata nel presente articolo, gli ordini incompleti e/o contenenti errori.

    2. Dopo aver trasmesso l'ordine in formato elettronico, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente i dettagli dell'ordine medesimo (Conferma d'ordine). L'esecuzione degli ordini è condizionata al pagamento integrale del prezzo, alla disponibilità dei prodotti a magazzino nonché a particolari condizioni per cui la spedizione da parte di D Group S.r.l.. risulti inattuabile. Conseguentemente, in caso di insormontabili difficoltà logistiche o il mancato pagamento del prezzo ovvero la mancanza di disponibilità dei prodotti a magazzino comporterà l'automatica risoluzione del contratto comunicata al cliente con un messaggio di posta elettronica, cui seguirà la restituzione di quanto eventualmente già versato a titolo di prezzo.

  2. CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI

    1. Le caratteristiche dei prodotti sono quelle presentate sul sito web e descritte nell'ambito di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita on line potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali in conseguenza di unicità dei pezzi a realizzazione artigianale, distorsioni fotografiche oppure per effetto del particolare browser Internet e del monitor utilizzato.

    2. I prezzi si intendono con IVA 22% inclusa. Sono determinanti i prezzi indicati sul sito internet Amenshop al momento dell'ordine. Se il paese è fuori dalla comunità europea l'IVA non verrà visualizzata e compariranno solo le spese di trasporto per la località definita. Ogni tassa ed eventuale dazio doganale sono a carico dell'acquirente.

  3. COSTI DI SPEDIZIONE/CONSEGNE

    1. I costi di spedizione sull'intero territorio italiano sono gratuiti per beni di valore superiore ai 50 euro iva inclusa,e per i beni di valore inferiore ai 50 euro verrà applicata un costo di euro 5,90. Per le spedizioni fuori dall’Italia vengono così ripartiti: euro 20 iva inclusa per le spedizioni all’interno della Unione Europea, euro 30 iva inclusa per tutti gli altri paesi. D Group si riserva la possibilità di risolvere il contratto di vendita per eventuali difficoltà logistiche in spedizioni internazionali, cui seguirà la totale restituzione dell’importo versato a titolo di prezzo.

    2. In caso di danni visibili alla confezione, il cliente è tenuto a controllare, al momento della consegna, il prodotto fornito in presenza del corriere, a non accettare il pacco e a contattarci immediatamente.

  4. TEMPI DI CONSEGNA

    1. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del materiale in magazzino, alla necessità di ordinare il materiale richiesto, ai tempi di trasporto e di dogana. I tempi di consegna variano mediamente dai 2 ai 4  giorni lavorativi per le spedizioni in Italia, dai 3 ai 7 per le spedizioni verso un paese dell’Unione Europea  e dai 6 ai 14 giorni per il resto del mondo,  salvo diversa comunicazione pubblicata nella scheda prodotto e/o nella conferma d'ordine.

    2. D Group S.r.l. provvederà ad un’unica spedizione di tutta la merce ordinata, non appena disponibile. Nel caso in cui il Cliente desiderasse l'evasione parziale dell'ordine è pregato di contattare gli uffici D Group S.r.l. per farne specifica richiesta.

  5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

    1. Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato in contanti alla consegna (Contrassegno – COD), tramite carta di credito, carta elettronica ricaricabile o attraverso il servizio PayPal. E’ accettato anche il pagamento tramite Bonifico Bancario, per avere tutte le istruzioni puoi rivolgerti a ordini@tancredigioielli.it.

    2. Le informazioni relative al pagamento non saranno mai utilizzate da D Group S.r.l. se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su tancredigioielli.it.

  6. DIRITTO DI ANNULLAMENTO/MODIFICA DELL'ORDINE

    1. Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, è necessario farlo prima della ricezione della conferma di avvenuta spedizione. Per annullare l’ordine o modificarlo si può scrivere al Servizio Clienti, via email a info@tancredigioielli.it, o tramite area contatti del sito web, e specificare il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (nome cognome, data ordine, ecc.) a identificare univocamente l'ordine in questione. Riceverai una conferma di annullamento/modifica dell’ordine e tutte le informazioni relative al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

  7. DIRITTO DI RECESSO

    1. Conformemente a quanto previsto dal Codice di Consumo, il cliente ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dal contratto di vendita con le seguenti modalità: 

      1. La richiesta dovrà essere trasmessa a D Group S.r.l. entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
      2. D Group provvederà al rimborso ( entro 30 giorni dalla ricezione del materiale reso che dovrà essere restituito, con spese a carico del Cliente, al seguente indirizzo: D Group S.r.l. Via del Gallitello 84 - 85100 Potenza Italy.
        Email del Servizio Clienti: info@tancredigioielli.it, telefono +39.0971.471877 con orari: da lunedì a venerdì, dalle 9 alle 13 e dalle 16.30 alle 19.30.

  1. CAMBIO MERCE DIFETTOSA

    1. In caso di accertati difetti di fabbricazione nei termini di cui alla relativa garanzia consultabile alla pagina “Manutenzione e Garanzia” la sostituzione del prodotto è garantita. E’ necessario contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@tancredigioielli.it o dall’area contatti del sito web, specificando nr. Ordine, nome, cognome e data dell’ordine ed allegando una o più foto che identificano il difetto. Tutti i dettagli sono descritti nella pagina “Resi”.

  2. TUTELA DEI DATI

    1. Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è D Group S.r.l. Via del Gallitello 84 - 85100 Potenza- Italy.. D Group S.r.l. Esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati. Alcuni dati devono essere obbligatoriamente forniti a D Group S.r.l. per il perfezionamento del contratto. L'eventuale rifiuto a comunicare a D Group S.r.l. taluni dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l'impossibilità per D Group S.r.l. di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su tancredigioielli.it

    2. D Group S.r.l. memorizza i dati personali dei clienti  in server residenti in Europa, utilizzati soltanto per uso interno ed in piena conformità a quanto stabilito dalla legge Italiana D.Lgs. 196/2003 Codice in Materia di Protezione dei Dati Personali. I dati personali verranno trattati con la massima riservatezza, non verranno venduti e, in alcun modo, in alcun modo divulgati a terzi a scopo commerciale o privato. Questo vale anche per indirizzi e-mail, che saranno utilizzati esclusivamente per l'invio di messaggi automatici sullo stato dell’ordine ed, ove acconsentito, della newsletter (informazioni per i clienti, offerte speciali). Per maggiori informazioni è possibile consultare la pagina “Privacy policy”. In ogni caso è sempre possibile chiedere ed ottenere la cancellazione dei dati personali dal nostro database, inviando semplicemente una richiesta via email privacy@tancredigioielli.it

  3. LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

    1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

    2. Per ogni controversia derivante dalle presenti condizioni generali di vendita, si conviene, ai sensi della legge vigente, la competenza del Foro di Potenza.